AI-alapú ápolók az USA-ban
Az Index szerint az Egyesült Államokban már nem meglepő, hogy az emberek munkáját átveszi egy mesterséges intelligencia által vezérelt ápoló.
Mint a lap írja: a Hippocratic AI létrehozott egy mesterségesintelligencia-programot, ami az időigényes feladatok automatizálására kínál lehetőséget, könnyítve ezzel a kórházi alkalmazottak munkavégzését. A cég alkalmazása által generált AI-ápolók telefonon keresztül is fel tudják venni a kapcsolatot a betegekkel, hogy értesítsék őket a legközelebbi vizsgálatról. Emellett segítenek a felkészülésben, és válaszolnak a felmerülő, esetenként sürgős kérdésekre.
Ana, a mesterségesen létrehozott ápoló nyugodt és szívélyes viselkedésre lett kiképezve. Funkcióit tekintve – az emberekkel ellentétben – ő a hét minden napján 0–24 órában elérhető, valamint több nyelvet is ismer, hinditől kezdve egészen a haiti kreolig. Kezdetben a vállalat 9 dolláros órabérért hirdette az AI-ápolókat, ami szinte kevesebb, mint negyede egy amerikai ápoló bérének.
A kórházak szerint a mesterséges intelligencia segíti az ápolókat, hogy hatékonyabban tudják végezni munkájukat, így kevésbé fenyegeti őket a kiégés veszélye, ezenfelül a létszámhiány pótlásakor is hasznosnak bizonyult. A kórházi vezetők úgy vélik, hogy a mesterséges intelligencia létfontosságú szerepet tölt be, de nem veszi el másoktól a munkalehetőséget. Véleményük szerint segíti az orvosokat és az ápolókat a betegekkel való kommunikációban és a velük kapcsolatos információk gyűjtésében.
Néha még a legkifinomultabb program is képes elszalasztani azokat a jeleket, amelyeket az ápolók rutinszerűen észlelnek – mint például egyes arckifejezések és szagok –, de az emberek sem tökéletesek – jegyzi meg Michelle Mahon, a Loyola Egyetem Ápolási Főiskolájának dékánja, majd hozzáteszi: „Ostobaság lenne ennek teljesen hátat fordítani. Meg kell néznünk, hogy mit tehetünk az ellátásunk fejlesztése érdekében, de arra is ügyelnünk kell, hogy ez ne helyettesítse az emberi tényezőt.”
Ápolói szakszervezetek azonban úgy vélik, ez a jelenleg még nem igazán ismert technológia azzal, hogy felülírhatja az ápolók szakvéleményét, rontja a betegek ellátásának minőségét. Mahon az Ápolónők Országos Szakszervezetétől egyenesen úgy gondolja, az egész program arra lett kitalálva, hogy a dolgozói rendszert automatizálják, az ápolókat pedig inkompetenssé tegyék, hogy végül helyettesíteni tudják majd őket.
Mahon és egyesülete segített több mint 20 demonstráció megszervezésében, szerte az Egyesült Államokban. Az eseményeken követelték, legyen beleszólásuk abba, hogyan használják az AI-programot, és ha az olyan automatizált tanácsod ad, amivel ők nem szeretnének élni, akkor legyen meg erre is a lehetőségük – anélkül, hogy megrónák őket. A szervezet számára további nyugtalanságra adott okot, hogy januárban ifjabb Robert F. Kennedy, az újonnan hivatalba lépett egészségügyi miniszter azt javasolta, hogy a vidéki kórházakban is vezessék be az AI-alapú ápolókat, mert úgy véli, azok ugyanolyan jók, mint bármelyik orvos.
