Az elégedetlen beteg rengeteg pénzébe kerül az egészségügyi intézménynek, az ebből eredő költségek minimalizálására külföldön már jól bevett gyakorlatok léteznek.
A Deloitte szerint az elkövetkező években az MI-nek az egészségügyben elsősorban a betegélmény javítására és személyre szabására kell összpontosítania.
Míg a privát szolgáltatók egyértelműen profitáltak a koronavírus-járványból, addig az állami szektor és a lakosság számára rendkívül hátrányosak a következmények.