Lemondás és országos betegbiztonsági rendszer a pécsi bántalmazás kapcsán

Mint arról korábban beszámoltunk, a Baranya Vármegyei Főügyészség vádat emelt négy mentőápoló ellen, akik 2025 novemberében a pécsi sürgősségi klinika detoxikálójában többször, ájulásig vertek egy rábízott, ittas férfit. Az eset kapcsán – amelyben az ügyészség felfüggesztett szabadságvesztést és a hivatástól való eltiltást indítványozott – most nyilvánosan reagált a PTE Klinikai Központ Sürgősségi Klinikájának igazgatója, valamint a szaktárca vezetője is.

A kamera buktatta le őket – a klinikaigazgató felajánlotta a lemondását

Kanizsai Péter, a PTE Sürgősségi Klinikájának igazgatója közösségi oldalán közzétett bejegyzésében úgy fogalmazott: arra, ami történt, „nincsenek szavak, nincs épeszű magyarázat”. Mint feltárta, az elkövetőket a kamerafelvételek buktatták le. A látottak annyira megviselték a klinika vezetését, hogy az igazgató felajánlotta a lemondását a Klinikai Központ vezetőségének, amit akkor nem fogadtak el.

„Ezt tettem azért, mert deklarált célunk, hogy normálisan bánunk a betegekkel, hozzátartozókkal. És erre bekövetkezik ez a förtelem, amit az ember inkább csak zs-kategóriás akciófilmekben lát” – írta Kanizsai.

Az igazgató szerint érdemes boncolgatni a kiváltó okokat: a közbeszéd állapotát, a kiégést, valamint azt a tényt, hogy szinte minden kollégája másodállást vállalni kényszerül. Elismerte saját felelősségét is abban, hogy nem ismerte fel a mélyen rejlő frusztrációkat és agressziót. Az eset óta a klinika szinte teljes személyzete szakértők bevonásával agressziókezelési tréningen vett részt.

Kanizsai hangsúlyozta: bár megérti, ha a történtek miatt megrendült a bizalom, a kollégái döntő többsége elhivatott és remek szakember. Arra kért mindenkit, hogy ne tartson a sürgősségi ellátástól, és bíztatott arra, hogy a betegek vagy hozzátartozók konstrukciókkal és észrevételekkel keressék őt közvetlenül.

Megszólalt a miniszter: három fő tanulság és zéró tolerancia

Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter bejegyzésében leszögezte: sem a rendkívüli terhelés, sem a beteg intoxikált állapota vagy agressziója nem adhat felmentést a bántalmazásra. Ugyanakkor tisztázta: a pécsi intézmény nem a sajtóhírek hatására reagált, hanem a belső vizsgálatot követően maga tette meg a rendőrségi feljelentést és a munkáltatói intézkedéseket még tavaly.

A miniszter az esetből három kiemelt rendszerszintű tanulságot vont le Ebben az ügyben a beteg hozzátartozójának panasza indította el a kivizsgálást. A tárcavezető szerint a panasz nem támadás, hanem a betegbiztonsági problémák feltárásának első lépése, amit garanciákkal kell védeni. 

Az esetről készült felvétel objektív bizonyítékot szolgáltatott egy zárt helyiségben történtekről. A miniszter szerint a kamerák alkalmazása a magas kockázatú elkülönítőkben és detoxikálókban indokolt, a betegi méltóság és adatok szigorú védelme mellett.

Az ilyen súlyos betegbiztonsági incidensek tanulságait anonim módon országosan is közzé kell tenni, hogy más kórházak megelőzhessék a hasonló eseteket.

Új, országos betegbiztonsági rendszert és jobb dolgozói védelmet ígér a tárca

A miniszter bejelentette: kezdeményezi egy olyan országos betegbiztonsági rendszer kialakítását, amelyben a legsúlyosabb eseményeket anonim módon rögzítik, elemezik és megosztják az intézményekkel.

Ugyanakkor felhívta a figyelmet az egészségügyi dolgozók védelmére is. A sürgősségi és detoxikáló ellátásban a személyzet napi szinten van kitéve erőszaknak. A szaktárca célja, hogy zéró toleranciát alkalmazzon mind a betegbántalmazással, mind az egészségügyi dolgozók elleni erőszakkal szemben.

Ennek érdekében a jövőben hangsúlyt fektetnek a megfelelő létszámra, a deeszkalációs képzésekre, a személyi vészjelzők elterjesztésére, a speciálisan felkészített biztonsági személyzetre, valamint a jogszerű korlátozó intézkedések tiszta szabályozására. „A biztonságos egészségügyhöz biztonságban lévő beteg és biztonságban dolgozó személyzet egyaránt szükséges” – zárta gondolatait a miniszter.