Mikor lehet hasznos?

A marketingre szükség lehet, akkor is, ha: • valamilyen termék vagy szolgáltatás iránt fel akarjuk kelteni, meg akarjuk teremteni az érdeklődést, az igényt, •...

Promóció – kommunikáció

Kommunikációs folyamatmodell: A kommunikáció tudatos információkibocsátás, amelynek mindig van tárgya – üzenete –, van célja, amit a kibocsátó az üzenettel...

Utánkövetés – follow up

A szolgáltatások esetében mindig nagy szerepe van az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak az igénybevételt követően is.

A szolgáltatás folyamata

A szolgáltatási folyamat részének tekintünk minden olyan folyamatelemet, ami hatással lehet a szolgáltatás minőségének megítélésére. (Mennyit kell várakoznunk...

Fizikai körülmények

A tárgyi elemek, a rendelő kialakítása, a külső és a belső környezet önmagában is kommunikál, és alapvető marketingfunkciókkal bír.

Emberek

Szolgáltatások értékesítése

Szolgáltatás és ár

Minőség és márka a szolgáltatásoknál

A gyógyítás, mint szolgáltatás jellemzői marketingszempontból