Aggasztóak a Google egészségüggyel kapcsolatos linkjei
A Google-nak jobban kell ellenőriznie a hirdetéseit és a javasolt linkeket, hogy ne mutassanak olyan oldalakra, amelyek aggodalmat keltő orvosi tartalomra vonatkoznak, figyelmeztetnek orvosok a British Medical Journal honlapján.
Dr. Marco Masoni, a Firenzei Egyetem kutatója és munkatársai azt javsolják, hogy mivel az internet szabályozása nem megoldott, az orvostársadalomnak kell ébernek lennie és fejlesztéseket javasolnia. Nemrég a Google Italia segítségével kerestek az „aloe” kulcsszóra és olyan szponzorált linkeket találtak, amelyek az aloe arborescenst a danagatok megelőzésére és kezelésére ajánló honlapokra mutattak, sőt vásárlásra buzdítottak.
A Google „hirdetési programjainak zászlóshajója” az AdWords, „2007-ben a bevételek fő forrása volt”. Ezen keresztül a felhasználók hirdetéseket hozhatnak létre, kiválaszthatják saját kulcsszavaikat és eldönthetik, milyen keresési feltételeknek felelnek meg a hirdetések. A Google dönt arról, hogyan jeleníti meg ezeket a keresési találatok között: melyik hirdetéseket mutatja és milyen sorrendben.
Azonban a Google időnként nem megfelelő hirdetéseket helyez el a keresett kifejezések mellett. Például a Google-lal kapcsolatban nem álló Google Guide azt írja: „2003 szeptemberében a New York Post egyik cikke mellé, amely egy kegyetlen gyilkosságról szólt, amelyben az áldozat testrészeit egy bőröndben tárolták, a Google egy bőröndöket népszerűsítő hirdetést jelenített meg. Ezen incidens óta a Google javított a szűrőin és automatikusan leveszi a hirdetéseket a nyugtalanító elemeket tartalmazó honlapokról.”
Azonban a szerzők vitatják, hogy a szűrőket kell-e tovább fejleszteni. A Google gyakran kijelentette, hogy számos területen kíván betörni az egészségügyi piacra. „Úgy véljük, a Google számára az első szükséges lépés az, hogy fejlessze a szűrőket és algoritmusokat, hogy ne árthasson a felhasználóknak” – írják a szerzők.
„Reform zajlik az egészségügyben” – mondta el Joanne Shaw, a brit Nemzeti Egészségügyi Szolgálat tanácsadó szolgálatának munkatársa egy második cikkben. „Az internet segítségével az orvosi ismeretek eljutottak a nagyközönséghez is, ezt üdvözölnünk kellene, mivel mind az orvosnak, mind a betegnek jó.” Igaz, hogy az internet tovább növelheti az aggodalmakat, de ugyanígy segíti a korai orvoshoz fordulást és kezelést, így javul a túlélés és csökken a krónikus betegségek szövődményeinek száma is.
Ezen túlmenően az internet nem veszi át az orvosok szerepét, inkább szakértő tanácsadóként tüntetik fel őket, mint autoriter figurákként, akik egyedül birtokolják az átlagember számára nem hozzáférhető tudást. Sok orvos már ezek szerint az elvek szerint cselekszik, ám sok beteg továbbra is a hagyományos orvos-beteg viszonyt kívánja ápolni. Azonban azok az emberek, akik az internethez, mint hiteles forráshoz fordulnak az egészségükkel kapcsolatban, már többségben vannak, ez pedig ünneplésre ad okot.
