A kommunikáció és dokumentáció szerepe a betegelégedettségben
A modern magánegészségügyi menedzsmentben az egészségügyi jog már nem csupán utólagos „tűzoltás”, hanem a szolgáltatási minőség integrált része, írja a Kontroll.
Weidinger Kinga egészségügyi szakjogász szerint a jogviták megelőzése a betegbizalom alapja, amely közvetlenül kihat a gyógyítás eredményességére is, írja a Kontroll.hu.
A panaszok többsége nem szakmai hibából, hanem a nem érthető kommunikációból vagy a kockázatok félreértelmezéséből fakad. A jogilag megalapozott kommunikáció 10-ből 7 esetben megelőzi a kártérítési pereket. A hiányos dokumentáció az orvosi döntés megkérdőjelezhetőségéhez vezet, így a jogi szemlélet beépítése a napi rutinba (folyamatok, szerződések) védi az orvost és tisztázza a felelősségi köröket. Az egészségügyi adatkezelés és az AI-alapú megoldások térnyerése komplex jogi megfelelést igényel. A szabályozott keretek biztosítják, hogy az orvos a gyógyításra, az intézmény pedig a szolgáltatás minőségére fókuszálhasson.
A jogi tudatosság tehát nem adminisztratív teher, hanem a praxis biztonságát és a páciensek elégedettségét garantáló katalizátor.
