12 ezer forintot kért a betegszállító az ingyenes szolgáltatásért

Edit (nevezzük most így) december 25-én került be a kórházba. Kiszáradás fenyegette, annyira rosszul volt, hogy bevitték a Honvédkórház sürgősségijére.

Az ellátás után a kórház betegszállítót hívott neki. A hazaszállítás után a betegszállító felkísérte a nőt, majd pénzt kért tőle: „azt mondta, hétvégén és ünnepnapokon fizetős az ellátás”.

Ez a nőt meglepte, mert korábban is vitte már haza betegszállító hétköznapokon, akkor nem kellett érte fizetnie. Számlát nem kapott, az összeget is furcsállta. Ha taxival ment volna haza, nagyjából 8-11 ezer forintot kellett volna fizetnie. Ha az általa ismert betegszállítóval, saját rendelésre, magánszolgáltatást kérve szállíttatja magát, akkor pedig nagyjából 24 ezret.

Az idős nő története nyomán a Telex megkereste az Észak-Pesti Centrumkórházat és az Országos Mentőszolgálatot is, mindkét helyről azt a választ kapták, hogy a  kórház által rendelt betegszállítás esetében „a szolgáltatók ebben a formában a betegek számára kizárólag térítésmentesen végzik a betegszállítást, amelyet a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (NEAK) finanszíroz”. Nem jelent kivételt a hétvége, illetve az ünnepnap se: a betegszállítók ekkor a NEAK-kal kötött szerződésük alapján meghatározott ügyeletüket betöltve szintén térítésmentesen látják el feladataikat.

Az OMSZ szerint ügyeleti időben csak azokhoz hívhat betegszállítót a kórház, akiket ügyeleti időben végzett vizsgálatra, „meghatározott időben végzendő kúraszerű kezelésre (pl. művesekezelés), vagy 24 órát üzemelő diagnosztikai vizsgálatra (pl. CT, MRI)” szállítottak be, vagy akik sürgősségi ellátást kaptak.

A NEAK is megerősítette, hogy a fenti esetekben „a biztosított a vonatkozó jogszabályokban foglalt feltételek esetén jogosult a számára ingyenes, közfinanszírozott betegszállítás igénybevételére – hétvégére, ünnepnapra és napszakra tekintet nélkül”.

A nőnek tehát egyáltalán nem kellett volna fizetnie a szállításért.

A NEAK rendszerében az egész országra leosztották települések szerint, hogy melyik betegszállító cég hova szállít betegeket, ha a kórház hívja őket. „Ezáltal a szállítási feladat teljesítése a területi ellátási kötelezettségért felelős szolgáltatótól kérhető számon, beteg nem maradhat »ellátatlanul/elszállítatlanul«” – írta válaszában a NEAK.

A NEAK levelében hozzátette, hogy elméletben a központ hívhat ugyan olyan betegszállítót is, ami nem felelős a területért: az azonban megtagadhatja a szállítást, ha ez veszélyezteti a hozzá tartozó betegek ellátását.

A lap felhívta a NEAK rendszere alapján területileg illetékes betegszállítót. A cég adatbázisában nemhogy a nő útja nem szerepel, de egyetlen fuvar sincs, amit december 26-án teljesítettek volna az említett kórházból.

A betegszállító cég diszpécsere megjegyezte, „hiéna lehet, elvitte egy fizetős, mi ilyenkor nem kapunk semmit. Én 14 éve vagyok a szakmában, mindig is volt ilyen, akármit csinálunk” – mondta. Mint kifejtette, két opció van:

• vagy valóban kihívják őket NEAK-alapon, de ott azt közlik, hogy a beteget már elvitte a családja: ők pedig már nem látnak rá, hogy valóban családtag vitte-e el, vagy másik betegszállító;
• vagy ki sem hívják őket, hanem egy egyébként legálisan működő, de fizetős betegszállítóba kerül be a beteg. (Az persze kérdéseket vet fel, hogy ebben az esetben hogyan kerülhetett oda egy másik betegszállító.)