Minél pontosabb ismeretek szerzése
A vevőkör/betegkör szegmentálása
Betegnyilvántartás
2010. április 21. 10:48
Jól látható, hogy a háziorvosok nem homogén piacon működnek. A betegkör összetétele mind objektív (életkor, végzettség, családi helyzet, jövedelem stb.), mind szubjektív szempontokból (felelősségtudat, öngondoskodás, együttműködési készség, stb.) igen eltérő, heterogén.
Az orvos számára – a megfelelő betegelégedettség elérése, illetve saját munkája javítása érdekében – fontos a betegkör minél pontosabb ismerete, és nemcsak a betegségek alapján. Marketingszempontból javasolt a betegnyilvántartás kiegészítése szubjektív, személyes információkkal.
