Az eladó meg akarja győzni a vevőt, éppen ezért igyekszik garanciát vállalni a minőségre, amely megnyilvánulhat pénzvisszafizetési garanciában, szavatosságban és jótállásban.
A december végén megjelent jogszabály változások, így a fix díj elvonása, és az új indikátor rendszer bevezetése korántsem segíti a magyar közfinanszírozott alapellátás működését.