Krausz Ferenc, az Élvonal Alapítvány kuratóriumi elnöke köszöntőjében azt hangoztatta, hogy "egy ország versenyképességét a tudás határozza meg, Magyarország esetében ez különösen igaz."
A világos, támogató kommunikáció nem csupán „kedvesség”, hanem a sikeres gyógyítás alapköve és nélkülözhetetlen eszköze. Ugyanakkor a betegek többsége nem rendelkezik azzal a háttértudással, amit az őket ellátók természetesnek vesznek – derült ki a II. Páciens-kommunikáció – betegedukáció konferencián.