A közvetítői tanács
Alapfunkciója, hogy segítse a beteg és az egészségügyi szolgáltató között felmerülő jogviták peren kívüli megoldását, a felek jogainak gyors és hatékony érvényesítését.
A betegjogi képviselő
Legfőbb feladata, hogy segítse a betegeket panaszaik megfogalmazásában, kezdeményezze azok kivizsgálását, illetve írásbeli meghatalmazás alapján maga tegyen panaszt vagy eljárjon az illetékes hatóságnál, képviselve a beteget.
Ha csorbul a jog
Bármilyen vélt vagy valós jogsérelem esetén a beteg panaszt tehet az egészségügyi szolgáltatónál, illetve annak fenntartójánál, akik azt kötelesek kivizsgálni, és tíz munkanapon belül írásban megválaszolni.
