Praxismenedzsment | 23
Praxismenedzsment
2011. 1. szám
bár a szükséges idôtartam változhat a
termék típusától és a piac stabilitásától
függôen. Másodszor a cash flow mintáza-
tokra is becsléseket kell készíteni ugyan-
azon idôszakra. Egy vállalkozásnak tud-
nia kell kiadásait megfelelôen idôzítve fi-
zetni; sok sikeres vállalkozás akkor megy
tönkre, amikor a beszállítók megtagad-
ják a plusz hitel kiterjesztését egy olyan
cég számára, amely nem fizeti a számláit.
Végül egy, a vállalkozás pénzügyi hely-
zetét kimutató mérlegtáblát kell készíteni
az adott idôszakra nézve. Az üzleti tervbe
általában függeléket is belefoglalnak; ez
olyan egyéb információkat, dokumentu-
mokat és adatokat tartalmazhat, melyek a
terv részletezésének világos kommuniká-
lásában játszanak szerepet.
Az ilyenfajta információk közt említ-
hetjük az árlistákat, a gazdasági elôrejel-
zéseket, a demográfiai adatokat és a piaci
elemzéseket.
A háziorvosi ellátástól elvárt minôségi
sztenderdek biztosításához szükséges a
vezetés eszközeinek és módszereinek is-
merete, az erôforrásokkal való gazdálko-
dás képessége, beleértve a humán erôfor-
rás és eszközök menedzselését is. A pra-
xis áttekinthetô mûködéséhez ki kell
alakítani azokat az ügyviteli folyamato-
kat, amelyek hozzájárulnak a gyors, pon-
tos, az ügyféladatok biztonságát garantá-
ló, de a prevenciót elôsegítô betegkiszol-
gáláshoz.
A magyar egészségügyi szakmában
irányadó standardokat a
Magyar Egész
ségügyi Ellátási Standardok (MEES)
kézikönyv tartalmazza, amely más
egészségügyi szakterületek mellett
sztenderdeket határoz meg a háziorvosi
ellátás folyamatára, valamint az egész-
ségügyi ellátás egészéhez kapcsolódó
általános vezetési és támogatói folyama-
tokra vonatkozóan is.
A sztenderd az egészségügyi szakmá-
ban felmerülô menedzsment készségek
közül fôként a
minôségmenedzsment,
értékelés, vezetés, valamint az erôforrá
sokkal való gazdálkodás
területeire fó
kuszál.
Az Országos Alapellátási Intézet, va-
lamint a Háziorvostani Szakmai Kollé-
gium által készített háziorvosi hatás-
köri lista szerint
1
a háziorvosi praxis
megfelelô szolgáltatási színvonalának
eléréséhez az alábbi feltételeknek kell
teljesülnie:
•
személyi feltételek: képzettség, moti
váció, attitûd;
• anyagi fedezet és tárgyi feltételek;
• felkészült team;
• folyamatos képzéssel megszerzett,
fenntartott tudás és gyakorlat;
• kommunikációs készség és
• hatékony praxis menedzsment
.
A háziorvos olyan társadalmi erôtér-
ben dolgozik, amelynek érdekhordozói
köre rendkívül komplex. A menedzs-
ment eszközök alkalmazása mellett olyan
együttmûködési keretek kialakításában
érdekelt, amelyek közelebb, adott eset-
ben partnerségi viszonyba hozzák ôt sa-
ját betegeivel, háziorvosi kollégáival és
szakorvosokkal, valamint a mûködési
körzetében lévô irányítási szervekkel és
a mûködésének finanszírozásához, vala-
mint a praxis likviditásának megteremté-
séhez szükséges intézményekkel.
Aháziorvosi szakmában is jelentôs szere-
pet kap a partnerség, amelynek keretében
megvalósítható a közös erôforrások hasz-
nálatából adódó költségcsökkentés; a he-
lyettesítési rendszer megszervezése által a
szolgáltatási színvonal emelkedése; a szak-
mai esetek, problémák feldolgozása pedig
a háziorvosi szakmában szükségszerûen
bekövetkezô generációváltás következté-
ben megújuló praxisok orvosai számára
szakmai fejlôdési lehetôséget jelent.
Nagy Péter, Hegyesi Adrienn,
KONETT Team
1
Egészségügyi Közlöny (LXI. évfolyam 7. szám, 1322. o.)